الخصوصية
الخصوصية
يوضح هذا الإشعار طريقة تعامل جزيرة الإبداع مع المعلومات في الموقع العام والتجربة الذكية ومساحة العمل المستضافة. بعض التكاملات اختيارية ولا تعالج البيانات إلا عند تفعيلها من النشاط التجاري.
الموقع العام والتجربة
يمكنك تصفح الموقع وتجربة العرض العام دون إنشاء حساب. تُعالج محادثات التجربة وطلبات التواصل وأرقام الهاتف التي تقدمها للمتابعة ومعرّفات الجلسة والزيارات كما هو موضح هنا. لا تدخل أسراراً أو سجلات مرضى أو مستندات سرية في المساعد العام.
حسابات مساحة العمل
قد تتضمن مساحة العمل المستضافة اسم الحساب وبيانات النشاط والبريد الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور وسجلات المصادقة متعددة العوامل والدعوات وأحداث الأمان. لا تُحفظ كلمات المرور بصورتها المقروءة. نستخدم هذه البيانات لتسجيل الدخول وأمان مساحة العمل ودعم الحساب والعمليات التي يطلبها صاحب الحساب.
سجلات النشاط التجاري
قد يحفظ النشاط التجاري ملفات العملاء وبيانات التواصل والمحادثات والرسائل والمستندات وإصداراتها والمعرفة المعتمدة وقواعد المساعد وملفه والحجوزات والتذاكر والإشعارات وسجلات الإجراءات والتدقيق. يختار النشاط ما يدخله ويبقى مسؤولاً عن تعليماته وصلاحياته وإشعارات عملائه واستخدامه النظامي لهذه السجلات.
معالجة الذكاء الاصطناعي
قد تُرسل المستندات المرفوعة والسياقات ذات الصلة من المحادثات وبيانات النشاط إلى DeepSeek لاستخراج المعلومات أو صياغة الردود أو مراجعة التعليمات أو اختيار إجراء مسموح. تتم المعالجة لدى DeepSeek خارج المملكة. يقلل إخفاء المعرّفات من كشف البيانات لكنه لا يضمن إزالة جميع المعلومات التي قد تحدد هوية الأشخاص. لا ترفع إلا المعلومات التي يحق لك معالجتها. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة؛ ويحدد النشاط الإمكانات المتاحة وما إذا كانت الإجراءات تتطلب موافقة بشرية.
واتساب والتكاملات الأخرى
يمكن للنشاط التجاري ربط قنوات المراسلة أو التكاملات الأخرى. عند تفعيل واتساب قد تعالج مزودات القناة معرّفات حساب النشاط ورموز الوصول وأرقام الهاتف ومحتوى الرسائل والمرفقات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، ولا نستخدمها للإعلانات. التكامل اختياري، وفصله لا يحذف السجل التاريخي تلقائياً. قد تتغير إتاحة المزود وإعداداته، لذا راجع مساحة العمل وهذا الإشعار قبل التفعيل.
الاستضافة والبريد والبنية التحتية
تعمل المنصة وقاعدة بياناتها على Oracle Cloud Infrastructure في جدة، المملكة العربية السعودية. ترسل Oracle Email Delivery رسائل الحساب مثل روابط التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور. تستخدم صناديق بريد النشاط Google Workspace. لا تمنع الاستضافة داخل المملكة المعالجة العابرة للحدود لدى مزود الذكاء الاصطناعي أو مستلمي البريد أو مزودي المراسلة الاختياريين. راجع صفحة مزودي الخدمة لمزيد من التفاصيل.
ملفات الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات ارتباط الجلسة والأمان لتسجيل الدخول واستمرار محادثة التجربة عند تحديث الصفحة. وقد يربط معرّف الزائر المتكرر زيارات التجربة العامة لمدة تصل إلى 180 يومًا. لا يتضمن المعرّف نص الرسائل، لكن السجل المرتبط به قد يحدد هويتك عند مشاركة بيانات التواصل. وقد تُربط زيارات التجربة التي تستخدم رقم الهاتف نفسه عبر أجهزة مختلفة؛ ولا يؤدي مسح تخزين المتصفح إلى حذف السجل من الخادم. لا تُحمّل لوحة التحكم تحليلات التسويق. وعند تهيئة Google Analytics للصفحات العامة، يُرفض التخزين افتراضيًا لزوار السعودية وبقية دول الخليج والمناطق الأوروبية المحددة التي تتطلب الموافقة.
اختياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة مقروءة منها وتصحيحها أو استكمالها أو حذفها، والعدول عن الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك ومراعاة حقوق الآخرين ومتطلبات الاحتفاظ النظامية. بالنسبة للسجلات التي يحتفظ بها نشاط يستخدم جزيرة الإبداع، تواصل مع ذلك النشاط أولًا؛ ونساعد في الطلبات المتعلقة بالمنصة. يمكنك التواصل معنا عبر البيانات أدناه. وإذا لم يُحل طلبك، يمكنك استخدام قنوات الشكاوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
الاحتفاظ والحذف
تتحدد مدة الاحتفاظ وفق غرض السجل وإعدادات النشاط وحالة الحساب والالتزامات النظامية واحتياجات الأمان والتدقيق والنزاعات. نراجع طلبات الحذف عبر الأنظمة ذات الصلة، بما فيها الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية. لا يؤدي فصل التكامل وحده إلى حذف الرسائل أو سجلات النشاط المخزنة. تواصل معنا لطلب حذف هذه السجلات أو معرفة مدة الاحتفاظ المطبقة.
لماذا نعالج المعلومات
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة المطلوبة وإدارة الحساب وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية المطبقة وحماية المنصة والرد على الاستفسارات. يمكنك العدول عن الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. يحدد النشاط المستخدم لمساحة العمل أغراض وتعليمات معالجة سجلات عملائه، ويلزمه وجود مسوغ نظامي مناسب؛ وتحدد جزيرة الإبداع المعالجة اللازمة لموقعها وحسابات المنصة.
آخر تحديث
7 سبتمبر 2026.
للتواصل معنا بشأن بياناتك
جزيرة الإبداع، جدة، المملكة العربية السعودية. لمعرفة ما نحتفظ به عنك أو طلب نسخة مقروءة أو التصحيح أو الحذف أو سحب الموافقة حيث ينطبق، استخدم إحدى القناتين أدناه. سنراجع الطلب وفق النظام المطبق والحدود التشغيلية.
- الهاتف وواتساب+966561626616
- البريد الإلكترونيprivacy@jazeraalibdaa.com