الخصوصية
الخصوصية
تحتفظ هذه التجربة العامة بالمعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة والاستجابة لطلبات التواصل التي يرسلها الزائر بإرادته.
محادثات التجربة
قد تُحفظ محادثات التجربة بأمان مع ملخص منظم لاحتياج النشاط، وذلك لضمان استمرارية الخدمة ومراجعة الطلب. ولا يلزم تقديم وسيلة تواصل لتجربة المساعد.
طلبات التواصل
إذا شاركت وسيلة تواصل داخل المحادثة أو أرسلت نموذج المشروع، فقد تُحفظ بيانات التواصل وملخص الاحتياج والمحادثة، وتُرسل إلى نظام المبيعات المهيأ ليتابع معك الفريق.
معالجة الذكاء الاصطناعي
قد يعالج مزود النموذج المهيأ رسائلك لإنتاج إجابات مرتبطة بمحتوى الشركة. يُرجى عدم إرسال أسرار أو سجلات حساسة.
استمرارية الجلسة
حتى لا تبدأ محادثتك من جديد عند تحديث الصفحة، يحتفظ هذا التبويب بمعرّف جلسة قصير الأجل في تخزين المتصفح. لا يتضمن أي نص رسائل ولا أي بيانات تواصل، ويُحذف عند إغلاق التبويب.
الزيارات المتكررة
حتى يتمكن الفريق من معرفة أنك تواصلت معنا سابقاً بدلاً من التعامل مع كل زيارة كزيارة أولى، يحتفظ هذا المتصفح أيضاً بمعرّف مجهول أطول أمداً يربط زياراتك ببعضها لمدة تصل إلى 180 يوماً. لا يتضمن اسماً ولا بيانات تواصل ولا نص رسائل، وهو يعرّف المتصفح لا الشخص. ويؤدي مسح بيانات الموقع من متصفحك إلى حذفه، فتبدأ زيارتك التالية من جديد.
اختياراتك
يمكنك تجربة المساعد دون مشاركة بيانات التواصل. لا تشارك رقم الهاتف أو البريد إلا إذا رغبت في أن يتواصل معك الفريق، وتجنب إدخال أي معلومات سرية أو حساسة.