المنصة

مساحة واحدة لمساعدك وفريقك.

جهّز معلومات نشاطك، واضبط قواعد المساعد، واربط واتساب. هذا ما تجده في كل قسم.

اليوم

ما يحتاج انتباهك اليوم: محادثات بانتظارك، وحجوزات اليوم، وردود المساعد.

رسائل عملائك كلها في صندوق الوارد، ومعها ما رد به المساعد وما سلّمه لك.

ارفع ملفاتك واكتب ما يجب أن يعرفه المساعد، فلا يجيب إلا مما أعطيته.

خدماتك ومنتجاتك وفروعك وسياساتك، وهي ما يعتمد عليه المساعد حين يسأله العميل.

ما يجده المساعد في مستنداتك يُعرض عليك أولًا، فتوافق عليه أو تستبعده قبل أن يدخل في أي رد.

اكتب قواعدك بكلماتك: ما يقوله المساعد وما لا يقوله، ومتى يسلّم المحادثة لفريقك.

رد ثابت يُرسل خارج ساعات العمل أو عند كلمات تحددها، أو استدعاء شخص من فريقك.

اربط رقم نشاطك ليرد مساعدك على رسائل واتساب. لا يراسل أحدًا لم يكتب لك أولًا.

ادعُ زملاءك وحدّد دور كل واحد: من يرد على العملاء، ومن يدير الإعدادات، ومن يطّلع فقط.

ساعات العمل، واسم مساعدك ومهمته، وأمان حسابك.

كم ردّ مساعدك اليوم وهذا الشهر. الاستخدام العادل 300 رسالة يُرد عليها في اليوم، وبعدها يحوّل العملاء إلى فريقك حتى الغد.

باقتك وتاريخ انتهائها وفواتيرك. تدفع لكل 30 يومًا، ولا يتجدد الدفع تلقائيًا.

أنشئ حسابك، واربط رقم واتساب، وشاهد مساعدك يرد على عملائك بأسلوب نشاطك.