أنظمة ذكاء اصطناعي تنفع تحطها قدام عميلك

وش نبني

• وكلاء يردون على عملائك في واتساب وإنستقرام والتطبيق والموقع.
• مساعدين يردون على موظفيك من معرفتك الداخلية المعتمدة.
• أتمتة تنقل الشغل بين الأنظمة بدل ما ينقله موظف يدوياً.
• تحليلات تجاوب على سؤال المدير بدون انتظار محلل بيانات.
• منصات كاملة، إذا كان النشاط يحتاج منتج مو مجرد ميزة.

كيف نبنيه

• الذكاء الاصطناعي يرد من معرفة أنت اعتمدتها. ما نتركه يخترع إجابة ونتمنى إنها صح.
• يوصل لبياناتك عبر بوابة تتحقق من الصلاحية وترجّع الحقول اللي تخص الحالة فقط. لا قاعدة بيانات، ولا بيانات دخول.
• الخطوات المهمة مكتوبة في النظام نفسه مو في التعليمات، فما فيه رسالة ذكية تقدر تغيّر ترتيبها أو تتخطاها.
• أي إجراء تجاري ينتظر موافقة موظف في المواضع اللي تحددها أنت.
• كل محادثة محفوظة، تقدر تقرأ وش سأل عميلك ووش الرد اللي وصله.

وش ما نسويه

• ما نعطي سعر قبل ما نفهم النطاق.
• ما ندّعي نتائج ما نقدر نثبتها. وإذا ما بنيناه، نقول ما بنيناه.
• ما نسلّم نظام يدّعي إنه إنسان.
• ما نعطي النموذج وصول مفتوح لقاعدة بياناتك، ولا مرة، ولا حتى للتسهيل.

لمن هذا مناسب

• الأنشطة اللي عملاؤها يراسلون أكثر ما يتصلون.
• الفرق اللي تجاوب على نفس الأسئلة طول اليوم.
• الشركات اللي معرفتها موزعة بين ملفات ومحادثات ورؤوس الموظفين.
• أصحاب الأعمال اللي يبون يملكون النظام بدل ما يستأجرون شات بوت للأبد.

أسئلة متكررة

وش الفرق بينه وبين الشات بوت؟

الشات بوت يرد. النظام يرد، ويتحقق من هوية السائل، وينفّذ شي في برامجك الثانية، ويقف عند الحد اللي حددته، ويترك سجل. أغلب شغلنا في الأربعة الأخيرة.

تشتغلون مع الشركات الكبيرة بس؟

لا. غالباً نبدأ بمهمة وحدة تكلّفك وقت فعلي، نثبت إنها تشتغل، وبعدين نوسّع.

وين تروح بياناتنا؟

الرسائل اللي تُرسل للمساعد يعالجها مزوّد النموذج المهيأ عشان يكتب الرد، والمحادثات تُحفظ عشان تقدر تراجعها. صفحة الخصوصية توضّح بالضبط وش الذي يُحفظ.