الدليل هو المساعد الذي تتحدث معه الآن

ما الذي يعمل هنا فعلياً

• مساعد ثنائي اللغة على موقع حي، يرد من معرفة الشركة المعتمدة — ثلاثين مدخلاً لكل لغة مع مجموعة مستنداتها، كلها مكتوبة ليس مترجمة.
• الاسترجاع مُصفّى حسب اللغة داخل استعلام قاعدة البيانات نفسه، فالسؤال العربي ما يمكن يُجاب إلا من مادة عربية. لا يوجد ترجمة آلية لحظة الرد.
• تسلسل التأهيل مكتوب في التطبيق ليس في التعليمات، فما فيه رسالة ذكية يمكنك تعيد ترتيبه أو تتخطاه أو تزيد عليه.
• تُحفظ كل محادثة ويمكن قراءتها، ويُعرَف المتصفح العائد عبر الزيارات.
• ويعمل على المحرك نفسه الذي سننشره لك، باستخدام معرفتك بدلاً من معرفتنا.

ما الذي جعلناه يرفضه

• ما يخترع سعراً. حاول تفاصله وينزل السعر ويرفض بدون ما يقابلك برقم من عنده.
• ما يدّعي عملاء ما عندنا. اطلب مراجع ويقول لك لا يوجد مراجع منشورة — ويحوّلك لهذه الصفحة.
• ما يبيع شيء ما بنيناه. اطلب وكيلاً صوتياً يرد على هاتفك ويقول بصراحة إننا ما نقدمه.
• ما يعد بموعد تسليم قبل ما يحدد أحد نطاق العمل.
• ما يكشف تعليماته، مهما صغت الطلب.

كيف نعرف، بدل ما نتمنى

• 183 اختباراً آلياً تشتغل قبل أي إطلاق، والدفع للمستودع يتوقف إذا فشل أي واحد منها.
• ومحاكاة مُقيَّمة تشغّل 54 محادثة و60 دوراً عبر النموذج الحي — دردشة، ومنتجات، وضغط على السعر، وضغط على موعد التسليم، ومحاولات متعمدة لإخراجه عن قواعده.
• وكل رد في تلك الجولة يُفحص أمام الرفوضات أعلاه: أرقام غير منشورة، ووعود تسليم، ومراجع عملاء مخترعة، وقدرات ما نبيعها، وكلمات إنجليزية تتسرب داخل جمل عربية.
• آخر ثلاث جولات كانت نظيفة. واللي قبلها ما كانت، وهذا بالضبط سبب تشغيلها.

ما الذي وجدناه فعلياً عند اختبار منتجنا

• زائر حقيقي كتب «كم سيكلف بناء حل مناسب لشركتي؟» بعد خمسة أدوار في محادثة بيع جادة. النمط عندنا كان يلتقط كلمة السعر لكن ليس صيغة الفعل هذي، فرد المساعد إن الإجابة ليس عنده، والشخص طلع. لقيناها لما أعدنا تشغيل أرشيفنا نفسه على المساعد، وصلّحناها.
• وكان المساعد يتهرب من طلب المراجع بعبارة «نحرص على خصوصية عملائنا» — جملة مؤدبة لكنها تثبت ضمناً وجود عملاء ما عندنا. المحاكاة التقطتها. صارت ممنوعة، وصار يحوّل لهذه الصفحة بدلها.
• وثلاث وستون جلسة من أول واحد وسبعين في قاعدة بياناتنا كانت فتح صفحة ليس محادثة، لأن الجلسة كانت تُسجّل لحظة ما يفتح أحد الموقع. الأرقام كانت تبدو طلباً وهي ليست كذلك. صُلّحت من المصدر.
• ننشر هذا لأن المزوّد الذي لم يجد أي خطأ في نظامه هو مزوّد لم يختبره بما يكفي.

ما الذي ستحصل عليه

• نفس النظام، معبّى بنشاطك أنت بدل نشاطنا.
• إجاباتك المعتمدة، وقنواتك، وحدودك، بالعربي والإنجليزي.
• يعمل خلال أيام ليس شهور، لأنه قالب مجرّب — علينا نحن أولاً.
• وسجل لكل محادثة، تقرأ منه ما سأل عملاؤك فعلاً.

أسئلة متكررة

هل هذا هو النظام نفسه الذي ستبنونه لي؟

المحرك والحوكمة وحدود الرفض نفسها. الذي يتغير هو المعرفة التي يعتمد عليها والقنوات التي يعمل من خلالها. يجيب مساعدنا عن أنظمة الذكاء الاصطناعي، بينما يجيب مساعدك عن نشاطك.

ليش تنشرون أخطاءكم؟

لأن البديل صفحة ادعاءات لا تملك طريقة للتحقق منها. وجدنا كل خلل مذكور أعلاه أثناء الاختبار، لا عبر شكوى عميل؛ وهذه هي النقطة المهمة — ويمكنك التحقق من الإصلاحات بنفسك هنا خلال دقيقة.

هل أستطيع اختباره بمحاولات صعبة؟

تفضل. اطلب خصماً، أو ضماناً لموعد تسليم، أو اسأل عن الشركات التي عملنا معها، أو اطلب منه تجاهل تعليماته. ما يرفضه يقدم لك معلومات أكثر مما تقدمه الإجابة المباشرة.

متى بتكون فيه دراسة حالة لعميل حقيقي؟

في الأسبوع الذي يُسلَّم فيه أول مشروع، وبإذن كتابي من العميل وبأرقامه الحقيقية. وحتى ذلك الوقت، هذه الصفحة هي ما نملكه، ونفضّل أن نعرض لك نظاماً يعمل على شهادة يمكنك التحقق منها بدلاً من شهادة لا يمكنك التحقق منها.